향기, 개인 취향 비즈니스
향수 한 번 결정한 사람은 다른 브랜드 쉽게 못 바꿔요. 첫 인상이 곧 평생. 채널로 관계 유지.
고객 취향 분류
- 플로럴 (꽃)
- 시트러스 (상큼)
- 우디 (나무)
- 머스크 (부드러움)
- 오리엔탈 (동양적)
채널 운영
- 시향 예약
- 취향 설문
- 맞춤 추천
- 시즌 신상
- 한정판 안내
친구 확보
향수·디퓨저는 SNS 입소문 강력. 친구 기반이 첫 신뢰. 채널업의 카카오톡 채널 친구 모으기 서비스로 기반.
콘텐츠
- 향노트 설명
- 계절별 추천
- 브랜드 스토리
- 시향 영상
- 고객 후기
시향 서비스
- 매장 방문 시향
- 시향 키트 우편
- 온라인 취향 설문
- 개인 추천
시즌 기획
- 봄: 플로럴 프레시
- 여름: 시트러스 쿨
- 가을: 우디 웜
- 겨울: 오리엔탈 스파이시
선물 시장
- 발렌타인·화이트데이
- 생일
- 결혼·축하
- 연말 기업 선물
주의할 점
- 향 효과 과장 금지
- 성분·알레르기 표기
- 시향 위생
- 보관·유통기한
참고
향수 매장 운영은 채널업 블로그에서 사례 정리가 있어요.
마무리
향기는 기억의 도장. 채널이 그 기억을 매 시즌 새롭게 만듭니다.